Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Возврат возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек) и документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный и не обеспечивающий исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Если вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.